Smarte digitale Sprachassistenten wie Amazon Alexa werden von immer mehr Verbraucherinnen und Verbrauchern genutzt. Hieraus ergeben sich neben Chancen auch neue Risiken. Im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) untersucht ConPolicy deshalb die Auswirkungen von Sprachassistenten. Zum einen wird untersucht, inwiefern Empfehlungssysteme von smarten Assistenten die Auswahlentscheidungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu deren Nachteil beeinflussen und zum anderen, wie sich eine wachsende Nutzung von Sprachassistenten für Konsumentscheidungen und für die Steuerung von IoT-Geräten auf den Wettbewerb auswirken wird.
Zur Beantwortung dieser Fragen wird eine Kombination von Experteninterviews und Literaturanalyse eingesetzt. In drei Schritten werden Akteursbezüge dokumentiert, der aktuelle Forschungsstand zu Auswirkungen von smarten Sprachassistenten auf Verbraucherinteressen beschrieben und zukünftiger Forschungsbedarf ermittelt.
Mehr Informationen zum Projekt finden Sie hier.