Bitkom veröffentlichte heute die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage zu den Zahlungspräferenzen der deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher. Demnach versuchen drei Viertel der Befragten, Bargeldzahlung so oft wie möglich zu vermeiden und wünschen sich zudem mehr kontaktlose Bezahlmöglichkeiten.
Hierfür befragte die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom im April 2020 insgesamt 1.003 Menschen in Deutschland ab 16 Jahren telefonisch zu ihrem Einkaufs- und Zahlungsverhalten.
Dies sind weitere Einzelheiten:
- 75 Prozent der Befragten gaben an, Zahlungen mit Bargeld so oft wie möglich zu vermeiden und weitere 71 Prozent wünschten sich mehr Möglichkeiten, um kontaktlos zu bezahlen.
- Die Ausweitung kontaktloser Bezahlmöglichkeiten unterstützen 76 Prozent der 16- bis 29-Jährigen, 72 Prozent der 30- bis 49-Jährigen sowie 75 Prozent der 50- bis 64-Jährigen sowie ebenfalls eine Mehrheit von 62 Prozent unter Seniorinnen und Senioren ab 65 Jahren.
- Bedingt durch die Corona-Pandemie äußerten die unterschiedlichen Altersgruppen eine ähnliche Zurückhaltung gegenüber Bargeld. 84 Prozent der 16- bis 29-Jährigen, 76 Prozent der 30- bis 49-Jährigen, 75 Prozent der 50- bis 64-Jährigen sowie 68 Prozent der Personen ab 65 Jahren gaben an, aktuell Bargeld-Zahlungen zu vermeiden.
Achim Berg, Bitkom-Präsident, sagte hierzu: „Es gibt kaum ein Verhaltensmuster, das durch Corona ähnlich stark verändert wurde wie das Bezahlen an der Kasse. Das kontaktlose Bezahlen mit Karte oder Smartphone ist nicht nur hygienisch, es geht auch schnell und ist sicher. Alle Händler, Restaurants und Cafés sollten ihren Kunden das kontaktlose Bezahlen ermöglichen. (…) Es gibt eine Vielzahl von Bezahlverfahren, die alle ihre Berechtigung haben. Die Kundinnen und Kunden sollten die Wahlfreiheit haben, welche Bezahlmöglichkeit sie nutzen möchten."
Quelle: Bitkom
Mehr Informationen und Infografik